Često postavljana pitanja
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje se obavlja bankovnim transferom (virmanom) nakon potvrde narudžbe – uplatne podatke šaljemo e-mailom.
Koliko traje dostava?
Dostava traje 2–5 radnih dana od primljene uplate, kurirskom službom unutar Hrvatske.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo na području Hrvatske. Za upite o dostavi izvan Hrvatske javite nam se e-mailom.
Je li vaše ulje certificirano organsko?
Naši proizvođači njeguju masline bez prekomjerne upotrebe kemijskih sredstava, no proizvodi trenutno nemaju službeni certifikat organske proizvodnje.
Mogu li vratiti otvoren proizvod?
Zbog prirode prehrambenih proizvoda, povrat je moguć samo za neotvorene proizvode u originalnom pakiranju – detalji na stranici Povrat i odustajanje.
Mogu li personalizirati poklon paket?
Za posebne želje oko poklon paketa (npr. poruku na kartici) napišite nam napomenu u obrascu narudžbe ili nam pišite e-mailom.
Koliko dugo se proizvodi mogu čuvati?
Rok trajanja naveden je na etiketi svakog proizvoda. Ulje čuvajte na tamnom i hladnijem mjestu, zaštićeno od svjetla.
Kako mogu otkazati narudžbu?
Narudžbu možete besplatno otkazati e-mailom sve dok nije predana kurirskoj službi.